기술문의

질문하기

APC UPS 네트워크 관리카드에서 이메일 문제 해결

네트워크 관리카드는 문제 발생시 또는 사용자가 선택한 이벤트 발생시 명의 수신자에게 이메일을 보내도록 설정될 있습니다. 네트워크 관리카드에는 자체의 이메일 서버가 없고, 이메일 전송을 위해 사용자의 이메일 서버에 의존합니다. 문서는 이메일 전송시 발생할 있는 문제들과 (가능한 경우) 해결 방법에 대해 설명합니다. 이메일 기능이 사용자의 이메일 서버에 의존하기 때문에 네트워크 관리카드가 이메일을 전송했다고 하더라도 목적지 주소에 도착하지 않을 수도 있음을 기억하셔야 합니다.

로컬 이메일 설정

로컬 서버에서 이메일을 설정하시려면, 첫째로 기본적인 네트워크 관련 정보 (IP 주소, 서브넷 마스크, 게이트웨이) 이미 구성되지 않는 경우, 이들을 입력해야 합니다. DNS 페이지에는 DNS 서버 정보를 입력해야 합니다. , 사용자는 자신의 이메일 서버 네트워크 이름을 알아야 합니다. DNS 질의 전송(send DNS query) 항목으로 가서FQDN 의한 질의(query by FQDN) 선택하십시오. 질의 질문에 서버 이름을 입력하고 적용(Apply) 누르십시오. DNS 서버 정보가 입력되지 않은 경우에는 모든 DNS 질의는 실패할 것입니다. 사용자는 이메일 서버를 위해 순방향 역방향 DNS 레코드가 DNS 서버에 존재하는지 확인해야 합니다.

DNS 질의가 실패하는 경우, 사용자는 DNS 서버 정보를 점검하고 바른 질의 유형을 선택했는지 확인해야 합니다. , 바른 이메일 서버 이름을 사용했는지 점검하십시오.

네트워크 관리카드가 이메일 전송에 실패하는 경우, 관리카드는 이메일 전송 실패 이유를 포함한 세부 내용을 이벤트 로그에 기록할 것입니다. 항상 이벤트 로그를 확인하십시오.

수신자 이메일 설정

수신자의 이메일 서버 설정을 위해 첫번째로 해야 일은 기본적인 네트워크 관련 정보 (IP 주소, 서브넷 마스크, 게이트웨이) 이미 구성되지 않는 경우, 이들을 입력하는 것입니다. DNS 페이지에는 DNS 서버 정보를 입력해야 합니다.
사용자는 이메일 서버 네트워크 이름을 알아야 합니다. DNS 쿼리 전송 항목으로 가서query by MX 선택하십시오. 질의 질문에 서버 이름을 입력하고 적용(Apply) 누르십시오. DNS 서버 정보가 입력되지 않은 경우, 모든 DNS 질의는 실패할 것입니다. 사용자는 이메일 서버를 위해 순방향 역방향 DNS 레코드가 DNS 서버에 존재하는지 확인해야 합니다.

사용자는 NSLOOKUP 사용하여 이메일 서버가 등록되어 있는지 확인할 있습니다.

명령행에서 NSLOOKUP 입력하십시오.
시스템은 기본 서버 이름과 서버의 IP 주소를 표시하고 > 프롬프트가 나올 것입니다.
> 프롬프트에서 아래와 같이 입력하십시오.

>set type=mx
시스템은 다음과 같이 응답할 것입니다.
>
사용자가 정보를 요구하는 서버의 도메인 이름을 입력하고 엔터를 누르십시오. 예를 들어, 여기서는apcc.com 사용합니다.
>apc.com
Server: <dns server name>

Address: <dns server ip address>

메일 서버의 호스트 이름과 IP 주소가 MX preference 함께 표시될 것입니다.

우리가 여기서 찾는 항목은 MX preferences=XX 표시된 줄들입니다. 사용자는 일반적으로 이메일 서버를 위하여 가장 낮은 값의 MX preference 숫자를 사용할 것입니다.

다시 주소를 시험하고, 질의가 실패하면 이벤트 로그를 점검하십시오. 이메일이 전송되지 않는 이유가 나와있을 것입니다. 이메일 전송이 실패하는 가장 흔한 이유는 메일 서버를 위한 DNS 서버에 역방향 DNS 레코드가 없는 경우입니다.

이메일을 전송할 어떤 일이 발생합니까?

네트워크 관리카드는 포트 25번을 통해 원격 서버에 연결을 시도합니다(telnet). 네트워크 관리카드2 장비들은 이메일 인증을 지원하지만 (AOS 5.1.1 이상), NMC1 장비들에서는 지원되지 않습니다. 만일 관리카드가 사용자 이름과 비밀번호(인증) 요구하는 경우, 관리카드는 이메일을 보낼 없습니다. 사용자는 이메일 서버에 텔넷(telnet)으로 접속하여 사용자 이름과 비밀번호를 요구하는지 시험해 있습니다. 연결이 안되는 경우 이벤트 로그에 항목들이 포함될 것입니다.

일단 연결이 되면, 네트워크 관리카드는 이메일을 서버로 보내려고 시도합니다. 이메일 서버는 반드시From: 주소를 이메일 필드에서 받아들이도록 설정되어야 합니다. 대부분의 서버들은 이메일이 들어오는 주소를 검증하려고 시도합니다. 서버가 주소를 검증할 없으면, 서버는 네트워크 관리카드에 오류 메시지를 돌려보내고 이는 이벤트 로그에 기록될 것입니다.
 
이 도움이 되었습니까?
우리는 정보를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는가?