1:1온라인 고객상담
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전화상담
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슈나이더 일렉트릭 코리아는 고객에게 보다 빠르고 정확한 정보를 단일화된 통로로 제공함으로써 고객 만족을 최대화 하고자 고객지원팀을 운영하고 있습니다. 다음의 단축번호로 문의하시면 최선을 다해 신속, 정확하게 답변해 드리도록 하겠습니다.
2006년 12월 20일부터 평일 근무 시간 외, 공휴일에 슈나이더 제품을 사용 하시다가 발생되는 긴급 상황에 대처 가능하도록 긴급 연락망을 개설하여 시행 합니다.
고객지원팀 1588-2630 으로 연락하시어 안내 메시지에 따라 관련 제품 단축 코드를 선택하시면 담당자로 연결되오니 비상시에는 고객지원팀으로 연락 부탁 드립니다.고객 만족을 위하여 한 걸음 더 다가가는 슈나이더 일렉트릭 코리아 고객지원팀이 되겠습니다. |
| 단축번호 1 |
단축번호 2 |
문의내용 |
| 1번 기술문의 |
1번 일반고객 |
제품문의, 사양문의, 기술문의 |
| 2번 대리점 |
제품문의, 사양문의, 기술문의 |
| 3번 SI |
제품문의, 사양문의, 기술문의 |
| 4번 PMC 파트너 |
제품문의, 사양문의, 기술문의 |
| 5번 TAC 파트너 |
제품문의, 사양문의, 기술문의 |
| 6번 Clipsal 고객 |
제품문의, 사양문의, 기술문의 |
| 2번 구입문의 |
직접연결 |
파트너 이외 고객 구입문의 |
| 3번 일반문의 |
직접연결 |
주문, 납기, 재고, 가격, 배송, 세금계산서 |
| 4번 불만사항 |
직접연결 |
불만사항 접수, 해결 요청시 |
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자세히보기
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사실과 수치
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- 진정한 글로벌 조직: 68개의 지역 센터와 10개의 지역 서비스 센터
- 전 세계 1700명의 전용 인력
- 1달 기준 600,000건의 고객 요청에 응답
- 응답의 97.5%가 24시간 이내에 제공됨
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